021-44315072
مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟
پاسخ: شما میتوانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن نام کاربری و کلمه عبور،
وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه “حساب کاربری” به صفحهای منتقل میشوید که امکان ویرایش
اطلاعات کاربری وجود دارد
دوست دارم ازفبرال خرید کنم، اما هنوز کاملاً به خرید اینترنتی اعتماد ندارم ؟
پاسخ: فبرال دارای نماد اعتماد الکترونیکی می باشد و هم چنین کاربران می توانند سفارشات خود را به صورت پرداخت در
محل خرید کنند و هزینه سفارش را پس از دریافت محصول درب منزل پرداخت کنند.
آیا می‌توانم برای شخص دیگری از فبرال خرید کنم و سفارش تحویل آن شخص شود؟
پاسخ: بله، در مرحله انتخاب آدرس، آدرس و مشخصات شخص مورد نظر خود را انتخاب کنید.
برای انتخاب و خرید کالا در سایت نیاز به مشاوره دارم، راهی وجود دارد که در تصمیم گیری به من کمک کند؟
پاسخ: کارشناسان محتوای فبرال، تمام تلاش خود را می کنند تا اطلاعات دقیقی درباره ی محصول و ویژگی های آن در اختیار
کاربران قرار دهند. با توجه به تعدد کالاها بالطبع کارشناسان فبرال در تمام دسته بندی به صورت تخصصی درباره ی کالا
اطلاع ندارد و در اصل فبرال یک بازار فروش اینترنتی است. جست و جو در اینترنت می تواند به عنوان راه حل اول در نظر
گرفته شود. با این حال کارشناسان فبرال در دسترس هستند تا در حد امکان به شما در انتخابتان کمک کنند.
آیا ممکن است کالایی را که سفارش میدهم موجود نباشد؟
پاسخ: کالاهای دارای قیمت که در سایت فبرال با وضعیت “موجود” مشخص شده، در انبار فبرال موجود و قابل سفارش گذاری
هستند. بنابراین هنگام ثبت سفارش این کالاها نیازی به استعلام موجودی نیست و سفارش در سریعترین زمان ممکن پردازش و
تحویل خواهد شد. البته گاهی برای برخی از کالاها در صورت ثبت سفارشها با تعداد بالا و همزمان، ممکن است موجودی آن
کالا به اتمام برسد. در این موارد به سرعت اقدام به تکمیل موجودی کالا می‌شود ولی در صورت امکان پذیر نبودن، عرضه آن
کالاها در سایت به صورت موقت متوقف می‌شود.
همچنین در طرح تشویقی فروش شگفت انگیز روزانه، تعدادی از محصولات با تخفیفهایی بسیار ویژهتر نسبت به فروشهای
ویژه عرضه می‌شوند که تنها برای چند ساعت امکان سفارش گذاری دارند. در مواردی که به دلیل استقبال کاربران موجودی
کالا زودتر از موعد مقرر به پایان برسد، وضعیت کالا به “ناموجود” تغییر میکند و امکان سفارش گذاری وجود نخواهد
داشت.
پیش از خرید کالا، چگونه می‌توانم از این که کالا ساخت کجاست، مطلع بشوم؟
پاسخ: لازم به ذکرست که کشور سازنده روی کیفیت کالا تاثیری ندارد و برند معتبر است که کیفیت کالا را تعیین میکند و
تنها به دلیل خط تولید ارزانتر است که بسیاری از کالاها در چین تولید می‌شوند.
در صورتی که پاسخ سوال خود را در بین سوالات زیر پیدا نکردید از طریق فرم تماس مقابل سوال خود را مطرح کنید.
کارشناسان ما بزودی پاسخگوی شما عزیزان خواهند بود.سعی کنید پرسش خود را واضح اعلام کنید. همچنین میتوانید بصورت
تلفنی نیز با کاراشناسان ما تماس گرفته و بصورت تلفنی مشاوره دریافت کنید.
با تشکر از حسن انتخاب شما